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Spedizioni e Resi

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione e consegna non sono compresi nel costo del prodotto e il contributo alle spese di spedizione viene visualizzato durante il processo dell’ordine prima del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS e vengono spediti tramite servizio di spedizione standard.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

Italia: 1-2 giorni lavorativi
Europa: 1-5 giorni lavorativi
Resto del mondo: le tempistiche variano a seconda della destinazione, delle procedure doganali in vigore, ecc.

Faremo tutto il possibile perché il tuo ordine venga consegnato rapidamente.

Punti e Fantasia Srl non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore al di fuori del controllo di Punti e Fantasia.

TASSE E DAZI

Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali importi, determinati al momento dell’ingresso del prodotto nel Paese di destinazione, sono a carico del destinatario e non sono calcolate sul totale dell’ordine.

RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene spedito, verrà inviata una e-mail di conferma della spedizione. Quando i prodotti saranno in consegna da parte del corriere, verrà inviato un SMS al numero di cellulare indicato in fase d’ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Lei ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto ad informarci attraverso i “Contatti per l’esercizio del recesso” della Sua decisione di recedere dal contratto, tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Punti e Fantasia si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa o danneggiata.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

CONTATTI PER L’ESERCIZIO DEL RECESSO

Punti e Fantasia Srl con sede legate in Via Dante 3, Monza (MB), 20900, telefono 039 380248, fax 039 380248, e-mail: shoponline@puntiefantasia.com

La preghiamo di osservare che, a seguito dell’esercizio del Suo diritto di recesso, la restituzione o spedizione dei relativi prodotti dovrá invece avvenire al diverso indirizzo indicato nel paragrafo seguente.

EFFETTI DEL RECESSO

I rimborsi saranno effettuati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Se lei recede dal contratto, le saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrá sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a:

Punti e Fantasia Srl
Via Luigi Fossati, 22
20900 Monza (MB)

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

I prodotti dovranno essere restituiti integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Non esiste alcun diritto di recesso, tra gli altri, nel caso di contratti di:

  • la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

In particolare, è esclusa la possibilità di esercitare il diritto di recesso in caso di utilizzo anche parziale del prodotto e/o lavaggio dello stesso.

Ci riserviamo la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino, etichetta o confezione originale, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.